用情境模式思考旅客選擇旅店的方式,在關鍵點使用適合的行銷方式

用情境模式思考旅客選擇旅店的方式,並在關鍵點使用適合的行銷方式

用情境模式思考旅客選擇旅店的方式,並在關鍵點使用適合的行銷方式

 

將自己帶入情境下,我會怎樣找旅店
一群好友約好要到A地旅遊並過夜,一個小家庭想要到A地遊玩兩天一夜。如果你是裡面的其中一員,你會怎麼決定住宿地點?例如問朋友圈熟不熟A地,有沒有值得推薦的旅店、上網輸入關鍵字「A地+推薦+旅店」來搜尋。在運用情境模式時,多找幾個人來模擬一下,可以更加準確知道找旅店的過程。

在詢問朋友圈或上網搜尋的過程中,最後可能會得到A、B、C、D、E….等旅店資料,然後可能會逐一輸入這幾家旅店的店名,來取得更多的相關資訊(包括:評價 / 價格 / 地點 / 特色 ….等)。最後才會跟朋友或親人討論決定最後要住宿一晚的旅店。

帶入情境找出可能的過程後,將這些過程條列出來。例如:
1、先搜尋目的地的旅店,並挑選幾家
2、針對這幾家,搜尋相關資訊
3、最後決定其中一家並訂房

最後思考,在上面幾個過程,有什麼方式可以讓我們的旅店露出或讓旅客知道我們的特色。例如,要如何在「先搜尋目的地的旅店,並挑選幾家」時,能夠出現在被搜尋出來的頁面上及在「針對這幾家,搜尋評價」時,能夠凸顯出旅店的特色、服務、優勢。

提升搜尋時出現的機率方法大致有兩種,搜尋引擎優化(SEO)及關鍵字廣告。而針對特定旅店搜尋相關資訊時,凸顯旅店特色、服務、優勢的方法,有部落客分享、社群經營、住店旅客分享…等方式。

 

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